Candy Cruise Tour 2021

SHANK Candy Cruise Tour 2021
仙台公演、振替公演・チケット払い戻しについて

SHANK ＜Candy Cruise Tour 2021＞仙台・⽔⼾・横浜公演 延期に伴いまして、振替⽇程にご都合の合わない⽅は、下記ご確認のうえ、払戻しのお⼿続きをお願い申し上げます。
払戻しをされなかった場合は、ローチケ電⼦チケットアプリにて振替公演のチケットが後⽇表⽰されます。

＜ 払戻に関して ＞
下記の払戻し⽅法、払戻し受付期間をご確認の上、お⼿続き下さいますようお願い申し上げます。
購⼊者の皆さまにはお⼿数をおかけいたしますが、下記すべてをご確認の上、払戻しのお⼿続きをお願いいたします。

※ 注 意 ※
払戻し受付期間を過ぎると払戻し対応ができなくなってしまいます。
必ず期間内にお⼿続きを完了いただくよう、お願いいたします。

＜ 払戻概要 ＞
◆払戻し受付期間
2021年5⽉11⽇(⽕)18:00～5⽉16⽇(⽇)23:59

◆払戻対象公演
2021年4⽉21⽇(⽔)仙台Rensa

◆払戻し対象者
上記対象公演のチケットに当選し、⼊⾦を済ませた⽅（ご購⼊者様）
※当選後、⼊⾦されなかった⽅への返⾦はございません。

◆注意事項
・上記の払戻し受付期間を過ぎると、払戻し対応ができなくなります。余裕をもってお申込いただくよう、何卒ご注意ください。
・払戻しは「ローソンチケット」を経由した上で、送⾦サービス「CASH POST」を利⽤して⾏います。
※「CASH POST」は⾦融庁管轄の資⾦移動業者であるイーコンテクスト社(登録番号:関東財務局⻑第00030号)が提供しています。
・払戻しのお⼿続き、ならびにご⾃⾝の購⼊状況(購⼊履歴)は、ローチケ申込サイト内「マイページ」よりご確認ください。
マイページはこちらよりお進みください。
https://l-tike.com/

＜ 払戻し⼿順 ＞
⼿続きには下記が必要になりますので、⼊⼒を始める前にご準備ください。

申込時に登録した「メールアドレス」「電話番号」
予約時、申込完了メールに記載されている「予約番号」

①受付サイト内「マイページ」にアクセスし、払戻したい予約の「公演名」を選択して申し込み詳細画⾯に移動。
申込詳細画⾯の下部の「払戻情報」にある【払戻⼿続きへ】を選択。
※申込詳細画⾯にて、お申し込み時の「予約番号」「電話番号」を確認することができますので、お⼿元のメモにお控えください。この後のお⼿続きに必要な情報となります。

②「払戻状況」のチケット料⾦などの情報を確認いただいたうえ、「払戻⼿続き案内メール宛先」にメールアドレスを⼊⼒いただき【次へ】をクリック。

③「申請内容確認」の情報をご確認いただき、ご案内内容にご同意の上で《払戻申請》をクリック。
こちらで、ローソンチケット（受付サイト内マイページ上）での登録を終了し、ウインドウを閉じます。
＜ご注意＞⼿順③の完了後、3⽇以内に④から⑪のお⼿続きをする必要があります。

④②で登録したメールアドレスへローソンチケットよりメールが届くので、「受付番号」を確認します。
内容に問題がなければ、メールに記載のＵＲＬをクリックして「CASH POST」にアクセスします。

⑤アクセスしたサイトで④で確認した「受付番号」と画像認証の数字を⼊⼒して、《次へ》をクリック。

⑥「受取⽅法の選択」で《銀⾏振込 指定⼝座への⼊⾦》か《ローソン店頭での受取り》を選択します。
以降、受取⽅法別に⼿順が分岐いたします。

◆《銀⾏振込 指定⼝座へ⼊⾦》を選択した場合
⑦事前に準備した「予約番号」と「予約時の電話番号」を「認証キー」に⼊⼒します。
⑧個⼈情報の取り扱いにご同意いただき、《⾦融期間を選択》をクリック。
⇒ その後は画⾯の指⽰に従い、お⼿続きの完了をお願いします。

◆《ローソン 店頭での受取り》を選択した場合
⑨表⽰にて発⾏された⼿続⽤のQR コードをローソン店頭のLoppi のバーコードリーダー部分にかざして読み取らせます。

⑩画⾯の指⽰に従い、事前に⽤意した「予約番号」と「予約時の電話番号」を⼊⼒します。

⑪Loppiから発⾏される「申込券」を30分以内にレジへお持ちいただくと、返⾦されます。

◆注意事項
・「払戻し⼿順」は《開始から3 ⽇以内》にすべての処理を完了してください。それを過ぎると返⾦ができなくなり
ます(やり直しはできません)。
・登録内容と途中で表⽰される注意事項はご確認いただき、お⼿続きください。恐れながら、⾒逃しによるお客様の不備の対応は⼀切いたしかねます。
・メール受信に際して、事前に下記2 つのドメインを受信できるように設定してください。メールが届かない場合等も、必ず期間内にご⾃⾝で設定をご確認ください。
≪受信可能ドメイン≫ l-tike.com / ent.lawson.co.jp

＜ お問合せ先 ＞
ローソンチケットインフォメーション
https://faq.l-tike.com/contact/0026/0136/
※現在お問い合わせが混み合っており、返信までにいただくお時間が⻑くなっております。予めご了承ください。

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